La trasformazione digitale può portare risultati sorprendenti, e il salone di parrucchieri Povinelli Anna & Marco di Pinzolo, in Trentino, ne è un esempio emblematico. Questa azienda, pur essendo un'eccellenza nel suo settore, era limitata dalla capacità fisica di servire un numero definito di clienti al giorno. La volontà di cambiare e superare questi limiti ha portato Marco Povinelli, uno dei soci dell'azienda, a contattare Digital Servizi S.r.l. per esplorare nuove opportunità di crescita.
L'Inizio della Collaborazione
Dopo un'analisi approfondita della situazione, abbiamo deciso di iniziare con la creazione di un piccolo e-commerce. Successivamente, abbiamo aiutato l'azienda a espandere la sua presenza online attraverso la vendita di prodotti per capelli su Amazon. Le resistenze interne iniziali erano comprensibili, ma quando in pochi mesi il fatturato delle vendite online ha superato quello della storica attività artigianale, tutte le resistenze si sono sciolte.
L'Espansione e le Strategie di Crescita
Oltre alla creazione di un e-commerce e all'espansione su Amazon, abbiamo implementato una serie di strategie per sostenere la crescita dell'azienda. Tra queste, l'apertura di una partita IVA per ogni stato in cui si effettuavano acquisti e vendite. Abbiamo inoltre lavorato molto sul servizio clienti, risolvendo prontamente ogni problema e raggiungendo una percentuale altissima di clienti soddisfatti, con un punteggio di 4,9 su 5.
I Risultati
Dopo circa quattro anni di collaborazione con Digital Servizi S.r.l., il salone Povinelli Anna & Marco non è più solo una eccellenza locale, ma una realtà di successo a livello internazionale. Il fatturato è diventato davvero importante, tanto da permettere un'ampia ristrutturazione e ampliamento del salone, che ora include anche spazi dedicati alla lavorazione dei prodotti destinati alla vendita online. Anche il sito web è stato riprogettato ex novo per valorizzare ulteriormente l'immagine dell'azienda.
Questo caso di successo dimostra come la trasformazione digitale, se gestita con competenza e visione strategica, possa portare un'azienda a superare i limiti fisici del suo mercato locale e a diventare un attore di rilievo a livello internazionale. E Digital Servizi S.r.l. è orgogliosa di aver accompagnato il salone Povinelli Anna & Marco in questo percorso di crescita e successo.
